AN BEARTAS VQ

BEARTAS BANRÍON VICTORIA

Is cuideachta atá bunaithe san Astráil í Victoria Queen PTY LTD (ACN 630 122 600), táimid tiomanta do tháirgí sócúla ardleibhéil agus an tseirbhís is fearr is féidir a sholáthar dár gcustaiméirí go léir ar fud an domhain.

1. Barántas na Banríona Victoria

Le linn na tréimhse 12 mhí ó dháta ceannaithe an táirge/na dtáirgí ó Victoria Queen nó ó aon athdhíoltóir údaraithe (“Tréimhse Bharántas”), déanfaidh Victoria Queen aon táirge nó táirgí a chinntear a bheith lochtach a athsholáthar gan táille don Chustaiméir. . Baineann sé seo chomh fada agus nach n-eascraíonn an locht ó:

(a) Úsáid mhíchuí, coigeartú, calabrú nó oibriú míchuí ag an gCustaiméir;

(b) Athrú meoin ag an gCustaiméir tar éis an ceannach a dhéanamh;

(c) Aon éilliú briste a dhéanann an Custaiméir nó a tharlódh;

(d) Aon mhodhnuithe ar an táirge nó ar na táirgí nár údaraigh Victoria Queen i scríbhinn;

(e) Úsáid gabhálais lena n-áirítear earraí inchaite, crua-earraí, nó bogearraí nár mhonaraigh nó nár cheadaigh Victoria Queen;

(f) Aon mhí-úsáid an táirge nó na dtáirgí ag an gCustaiméir nó ag aon duine a bhfuil freagracht dhlíthiúil ar an gCustaiméir as (lena n-áirítear mionaoiseach);

(g) Aon úsáid nó aon oibríocht a bhaintear as an táirge nó as na táirgí lasmuigh de shonraíochtaí fisiceacha, leictreacha nó comhshaoil ​​an táirge nó na dtáirgí; agus

(h) Cothabháil neamhleor nó míchuí ar an Táirge/na Táirgí.

Ní shíneann an bharántas sa chlásal seo ("Barántas na Banríona Victoria") chun aon damáiste do tháirge nó do tháirgí a tharlaíonn go nádúrtha agus go réasúnach trí ghnáthchaitheamh agus cuimilt a chlúdach.

2. Teorainneacha Bharántas na Banríona Victoria

Ní bheidh feidhm ag Barántas na Banríona Victoria seo ach amháin le linn Tréimhse an Bharántas chomh fada agus a chomhlíontar na coinníollacha seo a leanas:

(a) Ba í (nó thar ceann) Bhanríon Victoria na Táirgí;

(b) Íocadh go hiomlán as an táirge/na táirgí;

(c) Bhí an táirge/na táirgí nua ar dháta an cheannaigh ag an gCustaiméir;

(d) Go ndearnadh an táirge/na táirgí a chothabháil agus a úsáid de réir na treorach atá leagtha amach i gclásal 0 nó go ndearnadh faillí nó earráid maidir le stóráil, cothabháil nó láimhseáil an táirge nó na dtáirgí lena n-áirítear úsáid a bhaint as oibreáin ghlantacháin mhí-oiriúnacha;

(e) Níor úsáideadh aon chuid athsholáthair i ndáil leis an táirge/na táirgí seachas an ceann a mhonaraigh agus a sholáthair nó a cheadaigh an Bhanríon Victoria;

(f) Nach bhfuil an táirge/na táirgí deisithe, athraithe nó modhnaithe in aon chor ag daoine seachas Victoria Queen nó a hionadaithe seirbhíse údaraithe;

(g) Níor lean an Custaiméir d'úsáid na dtáirgí nó na dtáirgí tar éis dó easnamh a fháil amach nach bhfuil ceartaithe; agus

(i) Nach raibh an táirge nó na táirgí faoi réir coinníollacha neamhghnácha, lena n-áirítear an comhshaol, teocht, uisce, tine, bogthaise, brú, strus nó a leithéid;

(ii) Ach amháin mar a fhoráiltear sa doiciméad seo, ní thugann Banríon Victoria aon bharántas sainráite i leith an táirge/na dtáirge. Ní bheidh Banríon Victoria, in imthosca ar bith, faoi dhliteanas faoi seo.

Ní bharántas barántas sa chlásal seo ("Barántas na Banríona Victoria") maidir le haon damáiste, cibé acu díreach, indíreach, speisialta nó iarmhartach, a eascraíonn in aon slí as úsáid an táirge nó na dtáirgí nó i ndáil leis, cibé acu mar a thoradh ar fhaillí Victoria Queen nó eile. Áirítear leis seo ach gan a bheith teoranta do chailliúint ama, cailleadh tuillimh nó cailliúint ábhar. Tabhair faoi deara le do thoil: Is neasmhéid gach méid sonraithe do tháirgí 

3. Conas is féidir liom éileamh bharántas a dhéanamh?

(a) Nuair a aimsítear aon locht, ní mór don Chustaiméir éirí as an táirge/na táirgí lena mbaineann a úsáid láithreach.

(b) Ní mór gach earra seachadta a sheiceáil ar shroicheadh ​​na cuideachta agus ní mór gach éileamh a dhéanamh laistigh de 14 lá tar éis teacht isteach trí ríomhphost a sheoladh chuig an bhfoireann cúram custaiméirí ag: hello@victoriaqueen.com agus a bheith in éineacht le:

(i) Cruthúnas ceannaigh;

(ii) Cur síos ar an táirge/na táirgí a ceannaíodh (amhail déantús agus múnla);

(iii) Sonraí iomlána an fabht a éilítear lena n-áirítear grianghraif agus físeáin an gcuideoidh siad leis an locht a léiriú; agus;

(iv) Aon doiciméadú eile (cosúil le taifid seirbhíse stairiúla agus cothabhála más infheidhme).

(v) Mura gcuirtear éileamh isteach laistigh de 14 lá ón dáta seachadta, forghéillfear an ceart chun éileamh a dhéanamh ar nithe a mheastar a bheith lochtach ón idirthuras go dtí an seachadadh. 

4. Beartas Aisíocaíochta

Tar éis r-phost an Chustaiméara a fháil agus a mheasúnú, soláthróidh Victoria Queen treoracha don chustaiméir agus slánóidh sí an custaiméir go hiomlán tríd an mbunmhodh íocaíochta a rinneadh tráth an cheannaigh nó diúltóidh sí don éileamh má tá coinníollacha faoin gclásal seo (Barántas “Victoria Queen ”) nár cloíodh leo.

(i) Ní aisíocaimid táirgí mar gheall ar athrú meoin. Ní aisíocaimid ach táirgí a mheastar a bheith lochtach de réir ár mbeartais. 

5. Barántas agus Ráthaíochtaí Tomhaltóirí

Tagann ár n-earraí le ráthaíochtaí nach féidir a eisiamh faoi na Dlíthe Tomhaltóirí. Tá tú i dteideal athsholáthair nó aisíocaíocht as mór-theip agus cúiteamh as aon chaillteanas nó damáiste eile a d’fhéadfaí a thuar go réasúnta. Tá tú i dteideal na hearraí a dheisiú nó a athchur má theipeann ar na hearraí a bheith ar chaighdeán inghlactha agus mura mór teip atá sa teip. Beidh cruthúnas sásúil ceannaigh ag teastáil ó Bhanríon Victoria sula soláthrófar réiteach.

De réir ár ráthaíochta sástachta custaiméara 100%, tugtar le tuiscint má fhaightear amach go bhfuil an táirge lochtach nó lochtach, go n-atheiseoidh muid an táirge gan aon chostas breise. Má dhéantar damáiste do Mhíreanna le linn idirthurais, nó má tá siad in easnamh agus/nó goidte agus nár íocadh as árachas loingseoireachta, ní ghlacfaimid le haon dliteanas. 

6. Úsáid Chuí agus Cúram Táirge

Ní thugann Victoria Queen aon léiriú, ráthaíocht nó dearbhú maidir le húsáidí eile ar féidir an táirge/na táirgí a úsáid lena n-aghaidh, is cuma cé acu an féidir úsáidí den sórt sin a chuimsiú nó a mholadh in ábhar margaíochta nó poiblíochta arna fhoilsiú ag Victoria Queen.

Mura bhfuil siad cinnte faoi aon úsáid ar leith nó teorannú ar an táirge/na táirgí, ba cheart do chustaiméirí dul i dteagmháil le foireann tacaíochta custaiméara Victoria Queen ag hello@victoriaqueen.com le haghaidh tuilleadh treorach.

(a) Ar choinníoll go n-úsáidtear an táirge/na táirgí don chríoch atá beartaithe dóibh, ní gá aon seirbhísiú gairmiúil a dhéanamh ar an táirge/na táirgí, ach moltar cúram bunúsach ón gCustaiméir. Ba cheart go gcuimseodh sé seo:

(i) An táirge/na táirgí a choinneáil glan agus saor ó shalachar agus ó bhruscar;

(ii) An táirge/na táirgí a stóráil i ngnáth-theocht inbhuanaithe. Mar shampla, nach mó ná 45 céim Celsius agus nach lú ná 4 céim Celsius. D’fhéadfadh go n-ionsódh plaistigh le foircinní teochta den sórt sin nó d’fhéadfadh go n-éireodh le gliú ar bith a mbaintear úsáid as agus d’fhéadfadh sé a bheith ina chúis le meath/cealú ar aon táirge nó ar tháirgí a bhfuil fabraic mar phríomhfhoinse an ábhair;

(iii) Gan an iomarca meáchain a chur ar an táirge nó ar na táirgí a d'fhéadfadh dlúthbhaint nó casadh a chur ar an táirge nó ar na táirgí;

(iv) Gan ligean don táirge/na táirgí titim/titim ó airde nó tionchar foircneach d’aon chineál a sheasamh;

(v) Gan cur isteach ar an mbuntáirge/na táirgí bunaidh

TABHAIR FAOI DEARA: Aontaíonn custaiméirí lenár dTéarmaí & Coinníollacha, Barántas agus Polasaithe nuair a íoctar agus nuair a éiríonn leo seiceáil amach. Nuair a éiríonn leo seiceáil amach, admhaíonn gach custaiméir gur léigh agus gur thuig siad go díograiseach ár dTéarmaí & Coinníollacha mar atá leagtha amach faoinár leathanach polasaithe. Ní ghlacaimid freagracht ar bith agus nílimid faillíoch sa chás nár léigh tú, nár thuig tú nó nár lorg tú comhairle dlí sular chríochnaigh tú do cheannach. Ní ghlacaimid aon fhreagracht as aon earraí caillte nó nach bhfaightear mura bhfuil árachas cosanta íoctha a thairgtear do gach custaiméir le linn na céime seiceála. Is ar an gcustaiméir atá an fhreagracht teagmháil a dhéanamh leis na teachtairí ainmnithe toisc go bhfuil faisnéis phearsanta ag teastáil ar a son nach féidir linn a sholáthar. Sa chás go ndeachaigh mír ar iarraidh, déanfaidh ár bhfoireann an próiseas chomh réidh agus is féidir chun a chinntiú go mbeidh do mhír leat chomh luath agus is féidir. 

Glaoigh orainn

Má tá aon cheist agat, ná bíodh leisce ort Glaoigh orainn.