VERSANDBEDINGUNGEN

Lieferung

Wir bieten Gratisversand auf alle Bestellungen über 250 $.

Wir bieten derzeit weltweiten Versand an! Unsere Versanddienste decken Ziele wie die Vereinigten Staaten, Kanada und Australien ab. Bei Fragen zu unseren Versandmethoden wenden Sie sich bitte über die Kontaktseite an unseren Support.

Sobald Sie Ihre Bestellung aufgegeben haben, bitten wir Sie um etwas Geduld, da die Bearbeitung von Bestellungen einige Zeit in Anspruch nimmt, da sie erst nach erfolgreicher Gutschrift des Geldes auf unserem Konto initiiert werden. Aufgrund der Ruhezeiten kann es jedoch länger dauern, wenn die Bestellung am Wochenende aufgegeben wird. Sie erhalten eine Benachrichtigung, wenn Ihre Bestellung versandt wurde. Bitte sehen Sie sich unten die ungefähre Versandzeit für verschiedene Versandmethoden an: 

LUFTFRACHT

  • Zahlungsabwicklung: 2-3 Tage
  • Auftragsabwicklung: 2 Tage
  • Tracking hinzugefügt: Am selben Tag 
  • Versand: 7-10 Tage
  • Gesamt: 10–14 (Werktage)

SEEFRACHT

  • Zahlungsabwicklung: 2-3 Tage
  • Auftragsabwicklung: 5-7 Tage (Sonderpaketpaket) 
  • Versand: 20-30 Werktage
  • Tracking hinzugefügt: Bei Ankunft im angegebenen Hafen
  • Gesamt: 6-8 Wochen 

    Unser Ziel ist es, Ihnen die besten Versandoptionen anzubieten, egal wo Sie leben. Jeden Tag beliefern wir Hunderte von Kunden auf der ganzen Welt und stellen so sicher, dass wir Ihnen jederzeit ein Höchstmaß an Reaktionsfähigkeit bieten.

    Hinweis: Die oben unter „Luftfracht“ angegebenen Versandzeiten gelten für kleinere Artikel, die per Luftfracht geliefert werden können, wie z. B. unsere Home Decor-Produkte. Größere Artikel über 20 kg und/oder über 1 m x 1 m, wie z. B. Couchtische, Sofas und Beistellstühle, werden per Seefracht geliefert, die zwischen  6-8 Wochen. Die Sendungsverfolgung für alle Artikel per Seefracht ist erst möglich, wenn sie den vorgesehenen Hafen erfolgreich erreicht haben. Dies ist Industriestandard. 

    Wie überprüfe ich den Status meiner Bestellung?

    Sobald Ihre Bestellung versandt wurde, erhalten Sie von uns eine E-Mail-Benachrichtigung mit einer Sendungsverfolgungsnummer, mit der Sie den Status überprüfen können. Es kann 48 Stunden dauern, bis die Tracking-Informationen verfügbar sind.

    Wenn Sie innerhalb von 3 Tagen keine Versandbestätigungs-E-Mail mit Ihren Sendungsverfolgungsinformationen erhalten haben, können Sie sich gerne an uns wenden.

    Wie werden meine Seefrachtartikel geliefert? 

    Sie können damit rechnen, dass sich der Spediteur direkt mit Ihnen in Verbindung setzt, um einen geeigneten Liefertermin und -tag zu vereinbaren, der Ihrem Zeitplan entspricht. Wir wissen, wie wichtig Flexibilität ist, und arbeiten daher mit Ihnen zusammen, um die bequemsten Optionen zu finden.

    Es ist wichtig zu beachten, dass eine rechtzeitige Kommunikation in diesem Prozess von entscheidender Bedeutung ist. Wenn wir uns aus irgendeinem Grund nicht innerhalb von 9 bis 14 Werktagen nach der Mitteilung des Spediteurs auf einen Liefertermin einigen können, können Lagergebühren anfallen. Diese Gebühren sind in Ihrem Namen zu entrichten, um sicherzustellen, dass Ihr Artikel sicher aufbewahrt wird, bis eine geeignete Liefervereinbarung getroffen werden kann.

    Rückerstattungen, Rückgaben und Umtausch

    Wir akzeptieren nur Rücksendungen für fehlerhafte Waren gemäß den Verbrauchergesetzen und ersetzen den Artikel vollständig und/oder übernehmen nach unserem Ermessen alle anderen damit verbundenen Kosten. Wir bieten keinen Umtausch an. Bitte wählen Sie sorgfältig aus

    Weitere Informationen zu unseren Rückerstattungsrichtlinien finden Sie hier .

    Kontaktiere uns

    Wenn Sie weitere Fragen haben, zögern Sie bitte nicht kontaktiere uns.