FAQ

D'Verschécken kann iwwerall vun 10-14 Aarbechtsdeeg daueren wéi op eiser Websäit ënner "Verschécken" bekanntginn. Mir Quellen eis Produkter aus enger Rei vu verschiddene Fournisseuren dofir firwat Versandzäiten variéieren kënnen. Faktore wéi Destinatioun spillen hei eng grouss Roll. Och betruecht w.e.g. d'Verschécken kann méi laang daueren wéinst all global wirtschaftleche Bedéngungen.

Mir posten all Elementer eemol d'Bezuelung op eise Kont geläscht ass, wat normalerweis tëscht 1-3 Deeg ass.

Mier Fracht dauert typesch 6-8 Wochen fir Liwwerung op Är Dier, weltwäit.

Den direkten Transport vum Hafen op Är Plaz ouni Tëschestatioun fir Scannen verhënnert datt mir Echtzäit Tracking Updates ubidden. Tracking ass nëmme verfügbar wann et d'Zoll läscht a vun eise Carrièren ofgeholl gëtt.

Nee, all eis Artikelen sinn op Lager. Keng Waardezäit op der Fabrikatioun, garantéiert en direkten Zougang zu Qualitéitsmiwwel.

All eis Präisser sinn inklusiv Versandkäschte fir all Bestellung iwwer $250,00

All Tracking Informatioun gëtt iwwer eng automatiséiert E-Mail geliwwert nodeems d'Kasse fäerdeg a finaliséiert ass. Dir kënnt Är Bestellung och iwwer eis Websäit op eiser 'Track' Säit ënner 'Clientsfleeg' verfollegen.

Kontaktéiert w.e.g. d'Victoria Queen Customer Care Team déi Iech direkt eng Léisung ubidden: hello@victoriaqueen.com

Kontaktéiert w.e.g. d'Victoria Queen Customer Care Team déi Iech direkt eng Léisung ubidden: hello@victoriaqueen.com

Mir akzeptéieren verschidde Bezuelmethoden fir Komfort fir eise Clienten ze garantéieren. De Moment akzeptéiere mir Kreditt- an Bankkaarten, dorënner Visa, Mastercard, an American Express. Zousätzlech bidde mir och d'Méiglechkeet ze bezuelen duerch populär digital Bezuelungsservicer wéi PayPal an Apple Pay.

Mir bidden eng 'kee Retour Politik' wéinst Ännerung vum Geescht. Mir akzeptéieren nëmmen Retour Bestellungen déi als falsch ugesi ginn am Aklang mat eise Garantiebedéngungen. Wueren, déi während dem Transit beschiedegt sinn, ginn no eisem Diskretioun ugesinn. Lëscht w.e.g. eis 'Rückerstattung + Garantiepolitik' um Enn vun eiser Homepage.

Besicht w.e.g. eis 'Remboursement + Warranty Policy' ënnen op eiser Homepage ënner 'Policy'.

Kontaktéiert w.e.g. d'Clientenfleegteam: hello@victoriaqueen.com fir all Froen oder Bedenken déi Dir hutt. 

Eis Clientsservice Team äntwert Iech bannent 24/48 Stonnen.

Mir sinn eng australesch baséiert Firma, déi verschidde Lagerplazen international hunn.