D'VQ-Politik

VICTORIA QUEEN POLITIK

Victoria Queen PTY LTD (ACN 630 122 600) ass eng australesch baséiert Firma, mir sinn engagéiert héich Enn luxuriéise Produiten an déi bescht méiglech Service un all eise Clienten weltwäit ze bidden.

1. D'Victoria Queen Garantie

Wärend der Period vun 12 Méint vum Datum vum Kaf vum Produkt(en) vum Victoria Queen oder all autoriséierten Händler ("Garantieperiod") ersetzt d'Victoria Queen ouni Käschten dem Client all Produkt(en) déi als defekt festgestallt ginn. . Dëst gëllt soulaang de Defekt net entsteet aus:

(a) falsch Notzung, Upassung, Kalibrierung oder Operatioun vum Client;

(b) Ännerung vum Geescht vum Client nodeems de Kaf gemaach gouf;

(c) All Brochkontaminatioun verursaacht oder induzéiert vum Client;

(d) All Ännerunge vum Produkt (en) déi net schrëftlech vun der Victoria Queen autoriséiert goufen;

(e) D'Benotzung vun Accessoiren abegraff Verbrauchsmaterial, Hardware oder Software déi net vun der Victoria Queen hiergestallt oder schrëftlech guttgeheescht goufen;

(f) All Mëssbrauch vum Produkt (en) vum Client oder jidderengem fir deen de Client legal Verantwortung huet (och e Mannerjäregen);

(g) All Notzung oder Operatioun vum Produkt(en) ausserhalb vun de physikaleschen, elektreschen oder Ëmweltspezifikatioune vum Produkt(en); an

(h) Inadequater oder ongerecht Ënnerhalt vum Produkt(en).

D'Garantie an dëser Klausel ("Victoria Queen Warranty") verlängert sech net fir Schued un de Produit (en) natierlech a raisonnabel duerch normal Verschleiung ze decken.

2. Aschränkungen vun der Victoria Queen Garantie

Dës Victoria Queen Garantie gëlt nëmme während der Garantieperiod soulaang déi folgend Konditioune erfëllt sinn:

(a) D'Produkter goufe vun (oder am Numm vun) Victoria Queen gesauert;

(b) D'Produkt(e) goufe voll bezuelt;

(c) D'Produkt(e) waren nei um Datum vum Kaf vum Client;

(d) D'Produkt(e) goufen ënnerhal a benotzt am Aklang mat der Leedung, déi am Klausel 0 festgeluecht ass oder et gouf Noléissegkeet oder Feeler beim Lageren, Erhalen oder Handhaben vum Produkt (en) inklusiv d'Benotzung vun onpassende Botzmëttelen;

(e) Keen Ersatzdeel gouf a Bezuch op d'Produkt benotzt (en) anescht wéi ee vun der Victoria Queen hiergestallt a geliwwert oder guttgeheescht;

(f) D'Produkt(en) sinn net vun anere Leit wéi Victoria Queen oder seng autoriséiert Servicevertrieder reparéiert, geännert oder geännert ginn;

(g) De Client huet d'Benotzung vun de Produkter (en) no der Entdeckung vun engem Defizit net weidergefouert, deen net korrigéiert gouf; an

(i) D'Produkt(en) sinn net ënner anormalen Bedéngungen ënnerworf, dorënner Ëmfeld, Temperatur, Waasser, Feier, Fiichtegkeet, Drock, Stress oder ähnlech;

(ii) Ausser wéi an dësem Dokument gëtt, mécht Victoria Queen keng ausdrécklech Garantien am Respekt vum Produkt (en). D'Victoria Queen wäert ënner kengen Ëmstänn verantwortlech sinn.

D'Garantie an dëser Klausel ("Victoria Queen Garantie") garantéiert net fir all Schued, egal ob direkt, indirekt, speziell oder konsequent, op iergendeng Manéier aus der Benotzung vun oder a Relatioun zum Produkt (en), sief et als Resultat vun der Noléissegkeet vun der Victoria Queen oder soss. Dëst beinhalt awer ass net limitéiert op Zäitverloscht, Verloscht vun Akommes oder Verloscht vu Materialien. Notéiert w.e.g.: All spezifizéiert Gréisste fir Produkter sinn ongeféier 

3. Wéi kann ech eng Garantie Fuerderung maachen?

(a) Beim Entdeckung vun engem Defekt, muss de Client direkt ophalen déi betraffe Produkter ze benotzen.

(b) All geliwwert Artikele musse bei der Arrivée iwwerpréift ginn an all Fuerderunge musse bannent 14 Deeg no der Arrivée gemaach ginn andeems Dir d'Clientefleegteam per E-Mail op: hello@victoriaqueen.com a begleet vun:

(ech) Beweis vum Kaf;

(ii) Beschreiwung vum kaaft(e) Produkt (sou wéi Marque a Modell);

(iii) Voll Detailer vum behaapt Defekt inklusiv Fotoen a Videoen wa se hëllefe fir de Defekt ze demonstréieren; an;

(iv) All aner Dokumentatioun (wéi historesch Service an Ënnerhalt records wann zoutreffend).

(v) Versoe fir eng Fuerderung bannent 14 Deeg vum Datum vun der Liwwerung ofzeginn, féiert zu Verëffentlechung vum Recht fir eng Fuerderung ze maachen fir Saache, déi vum Transit op d'Liwwerung als falsch ugesi ginn. 

4. Remboursement Politik

No der Empfang an der Evaluatioun vun der E-Mail vum Client gëtt d'Victoria Queen Uweisungen un de Client ubidden an entweder de Client komplett iwwer d'originell Bezuelmethod am Moment vum Kaf entlooss oder d'Fuerderung refuséieren wann d'Konditioune ënner dëser Klausel (d'"Victoria Queen Garantie" ") net agehale ginn.

(i) Mir rembourséieren keng Produkter wéinst Ännerung vum Geescht. Mir rembourséieren nëmme Produkter déi als falsch ugesi ginn am Aklang mat eiser Politik. 

5. Garantie an Konsument Garantien

Eis Wueren kommen mat Garantien déi net ënner de Verbrauchergesetzer ausgeschloss kënne ginn. Dir hutt d'Recht op en Ersatz oder Remboursement fir e groussen Echec an Entschiedegung fir all aner raisonnabel viraussiichtlech Verloscht oder Schued. Dir hutt och d'Recht d'Wuer ze reparéieren oder ersat ze kréien, wann d'Wuer net vun akzeptabler Qualitéit ass an den Echec net zu engem groussen Echec entsprécht. Victoria Queen wäert zefriddestellend Beweis vum Kaf erfuerderen ier Dir eng Léisung liwwert.

Ënnert eiser 100% Client Zefriddenheetsgarantie implizéiert datt am Fall wou de Produit als falsch oder defekt fonnt gëtt, mir de Produit ouni zousätzlech Käschten nei ausginn. Wann Elementer während Transit beschiedegt goufen, vermësst an / oder geklaut a Versandversécherung net bezuelt gouf, mir iwwerhuelen keng Haftung. 

6. Richteg Notzung an Product Care

Victoria Queen mécht keng Representatioun, Garantie oder Assurance par rapport zu anere Gebrauch fir déi d'Produkt (en) kënne benotzt ginn, egal ob esou Utilisatioune enthale kënne oder virgeschloen sinn am Marketing oder Promotiounsmaterial publizéiert vun der Victoria Queen.

Wann Dir net sécher sidd iwwer eng speziell Notzung oder Begrenzung vum Produkt (en), sollten d'Clienten d'Victoria Queen Clientssupport Team kontaktéieren hello@victoriaqueen.com fir weider Orientatioun.

(a) Virausgesat, d'Produkt(e) gi fir hiren Zweck benotzt, kee professionelle Service vum Produkt(en) ass erfuerderlech, awer Basisfleeg vum Client ass recommandéiert. Dëst sollt enthalen:

(i) D'Produkt (en) propper a fräi vu Dreck an Dreck ze halen;

(ii) Lagerung vum Produkt(en) an normalen, nohaltege Temperaturen. Zum Beispill net iwwer 45 Grad Celsius an net ënner 4 Grad Celsius. Esou Extremen an der Temperatur kënnen d'Plastik verursaachen oder e Klebstoff, deen benotzt gëtt, net festgehalen ze ginn a kéint Verschlechterung / Verbléien op all Produkt (en) mat Stoff als Haaptquell vum Material verursaachen;

(iii) Net exzessiv Gewiichter op d'Produkt (en) setzen, déi d'Produkt (en) verréngeren oder verdréien kënnen;

(iv) Net erlaabt datt d'Produkt(en) vun der Héicht falen / falen oder extremen Impakt vun iergendenger Aart ënnerhalen;

(v) Net mat dem Originalprodukt (en) manipuléieren

OPGEPASST: Clientë stëmmen eis Konditioune, Garantien a Politiken bei der Bezuelung an erfollegräicher Keess averstanen. Beim erfollegräiche Keesen erkennen all Client datt si eis Konditioune virsiichteg gelies a verstanen hunn, wéi se ënner eiser Politik Säit festgeluecht sinn. Mir iwwerhuelen keng Verantwortung a sinn net vernoléissegt am Fall wou Dir net kompetent gelies hutt, verstanen oder juristesch Berodung gesicht hutt ier Dir Äre Kaf ofgeschloss hutt. Mir iwwerhuelen keng Verantwortung fir verluer oder net empfaangen Artikelen ausser Schutzversécherung bezuelt gouf fir déi all Clienten während der Keesphase ugebuede ginn. Et ass d'Verantwortung vun de Clienten déi nominéiert Courrieren ze kontaktéieren well perséinlech Informatioune fir hiren Numm erfuerderlech sinn, déi mir net kënnen ubidden. Am Fall wou en Artikel fehlt, wäert eist Team de Prozess sou glat wéi méiglech maachen fir sécherzestellen datt Ären Artikel sou séier wéi méiglech bei Iech ass. 

Kontaktéiert eis

Wann Dir Froen hutt, zéckt net kontaktéiert eis.