FAQ
Hvor lang tid tar frakten vanligvis?
Frakt kan ta alt fra 10-14 virkedager som oppgitt på nettstedet vårt under "Forsendelse". Vi henter produktene våre fra en rekke forskjellige leverandører, og derfor kan leveringstidene variere. Faktorer som reisemål spiller en stor rolle i dette. Vær også oppmerksom på at frakt kan ta lengre tid på grunn av globale økonomiske forhold.
Hvor raskt vil du legge ut varen min?
Vi legger ut alle varer når betalingen har kommet inn på kontoen vår, som vanligvis er mellom 1-3 dager.
Hvor lang tid tar sjøfraktfrakt?
Sjøfrakt tar vanligvis 6-8 uker for levering til dørstokken din, over hele verden.
Er sjøfraktfrakt sporbar?
Den direkte transporten fra havnen til din plassering uten mellomliggende stopp for skanning hindrer oss i å gi sporingsoppdateringer i sanntid. Sporing er kun tilgjengelig når den fortoller og er hentet av våre transportører.
Har du ledetider på produksjon?
Nei, alle våre varer er på lager. Ingen ventetid på produksjon, noe som sikrer umiddelbar tilgang til kvalitetsmøbler.
Hva koster frakt?
Alle våre priser er inkludert fraktkostnader for enhver bestilling over $250,00
Hvordan kan jeg spore bestillingen min?
All sporingsinformasjon gis via en automatisk e-post når utsjekkingen er fullført og fullført. Du kan også spore bestillingen din via nettstedet vårt på vår "Spor"-side under "Kundebehandling".
Hva om jeg ikke mottar bestillingen min?
Ta kontakt med Victoria Queen Customer Care Team som umiddelbart vil gi deg en løsning: hello@victoriaqueen.com
Hva om jeg ikke har mottatt alle varene mine?
Ta kontakt med Victoria Queen Customer Care Team som umiddelbart vil gi deg en løsning: hello@victoriaqueen.com
Hvilke betalingsmåter godtar du?
Vi aksepterer ulike betalingsmetoder for å sikre bekvemmelighet for våre kunder. For øyeblikket aksepterer vi kreditt- og debetkort, inkludert Visa, Mastercard og American Express. I tillegg tilbyr vi også muligheten til å betale gjennom populære digitale betalingstjenester som PayPal og Apple Pay.
Hva er din returpolicy?
Vi tilbyr en "ingen returpolicy" på grunn av sinnsskifte. Vi aksepterer kun returordrer som anses som defekte i henhold til våre garantivilkår. Varer som er skadet under transport vil bli vurdert etter vårt skjønn. Vennligst oppgi vår "Refusjon + garantipolicy" nederst på hjemmesiden vår.
Hva er din garantipolicy?
Vennligst besøk vår 'Refusjon + garantipolicy' nederst på hjemmesiden vår under 'Retningslinjer'.
Hvem kan jeg kontakte?
Ta kontakt med kundeserviceteamet: hello@victoriaqueen.com for spørsmål eller bekymringer du måtte ha.
Hva er responstiden din på e-post?
Vårt kundeserviceteam vil svare deg innen 24/48 timer.
Hvor befinner du deg?
Vi er et australsk basert selskap som har flere varehus lokalisert internasjonalt.