FRAKTPOLITIKK

Leveranse

Vi tilbyr Gratis levering på alle bestillinger over $250.

Vi tilbyr for øyeblikket verdensomspennende frakt! Våre frakttjenester dekker destinasjoner som USA, Canada og Australia. For spørsmål om våre fraktmetoder, vennligst ta kontakt med vår kundestøtte på kontaktsiden.

Når du har lagt inn bestillingen din, ber vi om tålmodighet ettersom vi trenger litt tid på å behandle bestillinger, ettersom de igangsettes først etter at midler er ryddet inn på kontoen vår, men det kan ta lengre tid hvis de plasseres i helgene på grunn av utestående åpningstider. Du vil motta et varsel når bestillingen din er sendt. Vennligst se omtrentlig leveringstidslinje nedenfor for ulike fraktmetoder: 

FLYFRAKT

  • Betalingsklarering: 2-3 dager
  • Ordrebehandling: 2 dager
  • Sporing lagt til: Samme dag 
  • Shipping: 7-10 dager
  • Totalt: 10–14 (virkedager)

SJØFRAKT

  • Betalingsklarering: 2-3 dager
  • Ordrebehandling: 5-7 dager (tilpasset pakkepakke) 
  • Shipping: 20-30 virkedager
  • Sporing lagt til: Ved ankomst til angitt havn
  • Totalt: 6-8 uker 

    Vårt mål er å tilby deg de beste fraktalternativene, uansett hvor du bor. Hver dag leverer vi til hundrevis av kunder over hele verden, og sikrer at vi til enhver tid gir de aller høyeste nivåene av respons til deg.

    Merk: Frakttidene angitt ovenfor under "Luftfrakt" er for mindre varer som kan leveres via flyfrakt, for eksempel våre Home Decor-produkter. Større gjenstander på over 20 kg og/eller over 1m x 1m som: Sofabord, sofaer og enkelte stoler vil bli levert via sjøfrakt som kan ta hvor som helst mellom 6–8 uker. Sporing for alle varer via sjøfrakt vil først bli tilgjengelig når den har nådd den angitte havnen, dette er industristandard. 

    Hvordan sjekker jeg statusen til bestillingen min?

    Når bestillingen din er sendt, vil du motta en e-postmelding fra oss som inneholder et sporingsnummer du kan bruke til å sjekke statusen. Det kan ta 48 timer før sporingsinformasjonen blir tilgjengelig.

    Hvis du ikke har mottatt en leveringsbekreftelse på e-post med sporingsinformasjonen din innen 3 dager, ta gjerne kontakt.

    Hvordan vil min sjøfrakt-vare(r) bli levert? 

    Du kan forvente å bli kontaktet av transportøren direkte for å avtale et passende leveringstidspunkt og -dag som stemmer overens med tidsplanen din. Vi forstår viktigheten av fleksibilitet, så de vil samarbeide med deg for å finne de mest praktiske alternativene.

    Det er viktig å merke seg at rettidig kommunikasjon er avgjørende i denne prosessen. Hvis vi av en eller annen grunn ikke klarer å bli enige om en leveringsdato innen 9–14 virkedager etter kommunikasjon fra operatøren, kan lagringsavgifter påløpe. Disse avgiftene skal betales på dine vegne for å sikre at varen din er trygt oppbevart til en passende leveringsordning kan gjøres.

    Refusjoner, returer og utvekslinger

    Vi aksepterer kun retur for defekte varer i henhold til forbrukerlover og vil erstatte varen i sin helhet og/eller dekke eventuelle andre tilknyttede kostnader etter vårt skjønn. Vi tilbyr ingen utveksling. Vennligst velg med omhu

    Du kan lese mer om refusjonspolicyen vår her .

    Kontakt oss

    Hvis du har flere spørsmål, ikke nøl med kontakt oss.