VERZENDBELEID

Levering

Wij bieden Gratis bezorging op alle bestellingen van meer dan $ 250.

Momenteel bieden wij wereldwijde verzending aan! Onze verzendservices bestrijken bestemmingen zoals de Verenigde Staten, Canada en Australië. Voor vragen over onze verzendmethoden kunt u contact opnemen met onze ondersteuning via de contactpagina.

Nadat u uw bestelling heeft geplaatst, vragen we u vriendelijk om uw geduld, omdat we enige tijd nodig hebben om bestellingen te verwerken. Ze worden namelijk pas gestart nadat het geld op onze rekening is bijgeschreven. Het kan echter langer duren als ze in het weekend worden geplaatst vanwege niet-werkende openingstijden. U ontvangt een melding wanneer uw bestelling is verzonden. Zie hieronder de geschatte verzendtijdlijn voor verschillende verzendmethoden: 

LUCHTVRACHT

  • Betalingsklaring: 2-3 dagen
  • Orderverwerking: 2 dagen
  • Tracking toegevoegd: Dezelfde dag 
  • Verzenden: 7-10 dagen
  • Totaal: 10-14 (werkdagen)

ZEEVRACHT

  • Betalingsklaring: 2-3 dagen
  • Orderverwerking: 5-7 dagen (aangepast pakketpakket) 
  • Verzenden: 20-30 werkdagen
  • Tracking toegevoegd: bij aankomst in de aangewezen haven
  • Totaal: 6-8 weken 

    Ons doel is om u de beste verzendopties te bieden, waar u ook woont. Elke dag leveren we aan honderden klanten over de hele wereld, zodat we te allen tijde de allerhoogste responsiviteit aan u kunnen bieden.

    Opmerking: De hierboven onder 'Luchtvracht' vermelde verzendtijden gelden voor kleinere artikelen die via luchtvracht kunnen worden geleverd, zoals onze Home Decor-producten. Grotere artikelen van meer dan 20 kg en/of groter dan 1 x 1 m, zoals: salontafels, banken en bijzetstoelen, worden geleverd via zeevracht die overal tussen  6-8 weken. Tracking voor alle artikelen via zeevracht wordt pas beschikbaar zodra deze de aangewezen haven met succes hebben bereikt, dit is de industriestandaard. 

    Hoe controleer ik de status van mijn bestelling?

    Wanneer uw bestelling is verzonden, ontvangt u van ons een e-mailmelding met een trackingnummer dat u kunt gebruiken om de status ervan te controleren. Het kan 48 uur duren voordat de trackinginformatie beschikbaar is.

    Als u binnen 3 dagen geen verzendbevestiging per e-mail met uw trackinggegevens heeft ontvangen, neem dan gerust contact met ons op.

    Hoe worden mijn zeevrachtartikelen geleverd? 

    U kunt erop rekenen dat de vervoerder rechtstreeks contact met u opneemt om een ​​geschikte bezorgtijd en -dag af te spreken die aansluit bij uw planning. Wij begrijpen het belang van flexibiliteit en daarom zoeken zij samen met u naar de handigste opties.

    Het is essentieel op te merken dat tijdige communicatie cruciaal is in dit proces. Als we er om wat voor reden dan ook niet in slagen om binnen 9-14 werkdagen na bericht van de vervoerder overeenstemming te bereiken over een leverdatum, kunnen er opslagkosten in rekening worden gebracht. Deze kosten zijn namens u verschuldigd om ervoor te zorgen dat uw artikel veilig wordt opgeslagen totdat er een passende bezorgregeling kan worden getroffen.

    Terugbetalingen, retourzendingen en omruilingen

    We accepteren alleen retourzendingen voor defecte goederen volgens de consumentenwetgeving en zullen het artikel volledig vervangen en/of alle andere daarmee samenhangende kosten dekken, naar eigen goeddunken. Wij bieden geen uitwisselingen aan. Kies zorgvuldig

    U kunt hier meer lezen over ons restitutiebeleid .

    Neem contact met ons op

    Als u nog vragen heeft, aarzel dan niet om deze te stellen Neem contact met ons op.