PERSONVERN

Disse personvernreglene beskriver hvordan victoriaqueen.com («nettstedet» eller «vi») samler inn, bruker og avslører personopplysningene dine når du besøker eller foretar et kjøp fra nettstedet.

Innsamling av personlig informasjon

Når du besøker nettstedet, samler vi inn viss informasjon om enheten din, din interaksjon med nettstedet og informasjon som er nødvendig for å behandle kjøpene dine. Vi kan også samle inn tilleggsinformasjon hvis du kontakter oss for kundestøtte. I denne personvernerklæringen refererer vi til all informasjon som unikt kan identifisere en person (inkludert informasjonen nedenfor) som "Personlig informasjon". Se listen nedenfor for mer informasjon om hvilke personopplysninger vi samler inn og hvorfor.

Enhetsinformasjon

Eksempler på personopplysninger som samles inn: versjon av nettleser, IP-adresse, tidssone, informasjonskapselinformasjon, hvilke nettsteder eller produkter du ser på, søkeord og hvordan du samhandler med nettstedet.
Hensikten med innsamlingen: å laste nettstedet nøyaktig for deg, og å utføre analyser av nettstedets bruk for å optimalisere nettstedet vårt.
Innsamlingskilde: Samles inn automatisk når du går inn på nettstedet vårt ved hjelp av informasjonskapsler, loggfiler, web-beacons, tagger eller piksler.
Offentliggjøring for et forretningsformål: delt med vår prosessor Shopify.

BESTILLINGSINFORMASJON 

Eksempler på personopplysninger som samles inn: navn, faktureringsadresse, leveringsadresse, betalingsinformasjon (inkludert kredittkortnumre eller PayPal), e-postadresse og telefonnummer.
Hensikten med innsamlingen: å tilby produkter eller tjenester til deg for å oppfylle vår kontrakt, å behandle betalingsinformasjonen din, sørge for frakt, og gi deg fakturaer og/eller ordrebekreftelser, kommunisere med deg, screene bestillingene våre for potensiell risiko eller svindel, og når det er i tråd med preferansene du har delt med oss, gi deg informasjon eller reklame knyttet til våre produkter eller tjenester.
Innsamlingskilde: hentet fra deg.
Offentliggjøring for et forretningsformål: delt med vår prosessor Shopify.

Kundestøtteinformasjon

Eksempler på personopplysninger som samles inn: navn, e-post.
Formål med innsamling: å gi kundestøtte.
Innsamlingskilde: hentet fra deg.

Mindreårige

Siden er ikke beregnet på personer under 18 år. Vi samler ikke med vilje inn personlig informasjon fra barn. Hvis du er forelder eller verge og mener at barnet ditt har gitt oss personlig informasjon, vennligst kontakt oss på adressen nedenfor for å be om sletting.

Deling av personlig informasjon

Vi deler din personlige informasjon med tjenesteleverandører for å hjelpe oss med å tilby våre tjenester og oppfylle våre kontrakter med deg, som beskrevet ovenfor. For eksempel:

Vi bruker Shopify for å drive nettbutikken vår. Du kan lese mer om hvordan Shopify bruker din personlige informasjon her: https://www.shopify.com/legal/privacy.
Vi kan dele din personlige informasjon for å overholde gjeldende lover og forskrifter, for å svare på en stevning, ransakingsordre eller annen lovlig forespørsel om informasjon vi mottar, eller for på annen måte å beskytte våre rettigheter.

Adferdsreklame

Som beskrevet ovenfor bruker vi din personlige informasjon til å gi deg målrettede annonser eller markedskommunikasjon vi tror kan være av interesse for deg. For eksempel:

Vi bruker Google Analytics for å hjelpe oss å forstå hvordan kundene våre bruker nettstedet. Du kan lese mer om hvordan Google bruker personopplysningene dine her: https://policies.google.com/privacy?hl=no. Du kan også velge bort Google Analytics her: https://tools.google.com/ dlpage/gaoptout.
Vi deler informasjon om din bruk av nettstedet, dine kjøp og din interaksjon med våre annonser på andre nettsteder med våre annonseringspartnere. Vi samler inn og deler noe av denne informasjonen direkte med våre annonsepartnere, og i noen tilfeller gjennom bruk av informasjonskapsler eller andre lignende teknologier (som du kan samtykke til, avhengig av hvor du befinner deg).
For mer informasjon om hvordan målrettet annonsering fungerer, kan du besøke Network Advertising Initiatives (“NAI”) opplæringsside på http://www.networkadvertising.org/understanding-online-advertising/how-does-it-work.

Du kan velge bort målrettet annonsering ved å:

Facebook – https://www.facebook.com/settings/?tab=ads
Google – https://www.google.com/settings/ads/anonymous
Bing - https://advertise.bingads.microsoft.com/en-us/resources/policies/personalized-ads
I tillegg kan du velge bort noen av disse tjenestene ved å besøke Digital Advertising Alliances frameldingsportal på: http://optout.aboutads.info/.

Bruk av personlig informasjon

Vi bruker din personlige informasjon for å tilby våre tjenester til deg, som inkluderer: å tilby produkter for salg, behandle betalinger, frakt og oppfyllelse av bestillingen din, og holde deg oppdatert på nye produkter, tjenester og tilbud.

Lovlig grunnlag

I henhold til den generelle databeskyttelsesforordningen ("GDPR"), hvis du er bosatt i Det europeiske økonomiske samarbeidsområdet ("EØS"), behandler vi dine personopplysninger under følgende lovlige grunnlag:

• Ditt samtykke;
• Utførelsen av kontrakten mellom deg og nettstedet;
• Overholdelse av våre juridiske forpliktelser;
• For å beskytte dine vitale interesser;
• Å utføre en oppgave utført i allmennhetens interesse;
• For våre legitime interesser, som ikke overstyrer dine grunnleggende rettigheter og friheter.

Bevaring

Når du legger inn en bestilling gjennom nettstedet, vil vi beholde din personlige informasjon for våre registre med mindre og til du ber oss om å slette denne informasjonen. For mer informasjon om din rett til sletting, se delen "Dine rettigheter" nedenfor.

Automatisk beslutningstaking

Hvis du er bosatt i EØS, har du rett til å motsette deg behandling basert utelukkende på automatisert beslutningstaking (som inkluderer profilering), når denne beslutningen har en rettslig virkning på deg eller på annen måte påvirker deg i vesentlig grad.
Vi engasjerer oss i helautomatiserte beslutninger som har en juridisk eller på annen måte betydelig effekt ved å bruke kundedata.
Vår prosessor Shopify bruker begrenset automatisert beslutningstaking for å forhindre svindel som ikke har en juridisk eller på annen måte vesentlig effekt på deg.
Tjenester som inkluderer elementer av automatisert beslutningstaking inkluderer:
Midlertidig avvisningsliste over IP-adresser knyttet til gjentatte mislykkede transaksjoner. Denne denylisten varer i et lite antall timer.
Midlertidig avvisningsliste over kredittkort knyttet til avviste IP-adresser. Denne denylisten varer i et lite antall dager.

Selger personlig informasjon

Nettstedet vårt selger personlig informasjon, som definert av California Consumer Privacy Act of 2018 ("CCPA").

Dine rettigheter

GDPR

Hvis du er bosatt i EØS, har du rett til å få tilgang til den personlige informasjonen vi har om deg, å overføre den til en ny tjeneste, og å be om at din personlige informasjon blir rettet, oppdatert eller slettet. Hvis du ønsker å utøve disse rettighetene, vennligst kontakt oss via kontaktinformasjonen nedenfor.

Din personlige informasjon vil først bli behandlet i Irland og vil deretter bli overført utenfor Europa for lagring og videre behandling, inkludert til Canada og USA. For mer informasjon om hvordan dataoverføringer er i samsvar med GDPR, se Shopifys GDPR Whitepaper: https://help.shopify.com/en/manual/your-account/privacy/GDPR.

CCPA

Hvis du er bosatt i California, har du rett til å få tilgang til personopplysningene vi har om deg (også kjent som "Retten til å vite"), overføre den til en ny tjeneste og be om at din personlige informasjon blir korrigert , oppdatert eller slettet. Hvis du ønsker å utøve disse rettighetene, vennligst kontakt oss via kontaktinformasjonen nedenfor.

Hvis du ønsker å utpeke en autorisert agent til å sende inn disse forespørslene på dine vegne, vennligst kontakt oss på adressen nedenfor.

Informasjonskapsler

En informasjonskapsel er en liten mengde informasjon som lastes ned til datamaskinen eller enheten din når du besøker nettstedet vårt. Vi bruker en rekke forskjellige informasjonskapsler, inkludert funksjonelle, ytelses-, reklame- og sosiale medier eller innholdsinformasjonskapsler. Informasjonskapsler gjør nettleseropplevelsen din bedre ved å la nettstedet huske dine handlinger og preferanser (som pålogging og områdevalg). Dette betyr at du ikke trenger å skrive inn denne informasjonen på nytt hver gang du går tilbake til nettstedet eller blar fra en side til en annen. Informasjonskapsler gir også informasjon om hvordan folk bruker nettstedet, for eksempel om det er første gang de besøker eller om de er en hyppig besøkende.

Vi bruker følgende informasjonskapsler for å optimalisere opplevelsen din på nettstedet vårt og for å tilby våre tjenester.

Informasjonskapsler som er nødvendige for at butikken skal fungere

Navn	Funksjon
_ab	Brukes i forbindelse med tilgang til admin.
_secure_session_id	Brukes i forbindelse med navigering gjennom en butikk.
vogn	Brukes i forbindelse med handlekurv.
cart_sig	Brukes i forbindelse med kassen.
cart_ts	Brukes i forbindelse med kassen.
checkout_token	Brukes i forbindelse med kassen.
hemmelig	Brukes i forbindelse med kassen.
secure_customer_sig	Brukes i forbindelse med kundeinnlogging.
storefront_digest	Brukes i forbindelse med kundeinnlogging.
_shopify_u	Brukes for å forenkle oppdatering av kundekontoinformasjon.

 

Rapportering og analyse

Navn	Funksjon
_tracking_consent	Sporingspreferanser.
_destinasjonsside	Spor landingssider
_orig_referrer	Spor landingssider
_s	Shopify-analyse.
_shopify_fs	Shopify-analyse.
_shopify_s	Shopify-analyse.
_shopify_sa_p	Shopify-analyser knyttet til markedsføring og henvisninger.
_shopify_sa_t	Shopify-analyser knyttet til markedsføring og henvisninger.
_shopify_y	Shopify-analyse.
_og	Shopify-analyse.

 

Hvor lang tid en informasjonskapsel forblir på datamaskinen eller mobilenheten din, avhenger av om det er en «vedvarende» eller «økt»-informasjonskapsel. Øktinformasjonskapsler varer til du slutter å surfe, og vedvarende informasjonskapsler varer til de utløper eller slettes. De fleste av informasjonskapslene vi bruker er vedvarende og vil utløpe mellom 30 minutter og to år fra datoen de er lastet ned til enheten din.

Du kan kontrollere og administrere informasjonskapsler på ulike måter. Vær oppmerksom på at fjerning eller blokkering av informasjonskapsler kan ha en negativ innvirkning på brukeropplevelsen din, og at deler av nettstedet vårt kanskje ikke lenger er fullt tilgjengelig.

De fleste nettlesere aksepterer automatisk informasjonskapsler, men du kan velge om du vil akseptere informasjonskapsler eller ikke via nettleserkontrollene, som ofte finnes i nettleserens «Verktøy»- eller «Innstillinger»-meny. For mer informasjon om hvordan du endrer nettleserinnstillingene eller hvordan du blokkerer, administrerer eller filtrerer informasjonskapsler, kan du finne i nettleserens hjelpefil eller gjennom nettsteder som www.allaboutcookies.org.

I tillegg, vær oppmerksom på at blokkering av informasjonskapsler kanskje ikke fullstendig forhindrer hvordan vi deler informasjon med tredjeparter som våre annonseringspartnere. For å utøve rettighetene dine eller velge bort visse bruk av informasjonen din av disse partene, vennligst følg instruksjonene i avsnittet "Atferdsbasert annonsering" ovenfor.

Ikke spor

Vær oppmerksom på at fordi det ikke er noen konsekvent bransjeforståelse av hvordan man skal svare på "Ikke spor"-signaler, endrer vi ikke vår datainnsamling og brukspraksis når vi oppdager et slikt signal fra nettleseren din.

Endringer

Vi kan oppdatere denne personvernerklæringen fra tid til annen for å gjenspeile for eksempel endringer i vår praksis eller av andre operasjonelle, juridiske eller regulatoriske årsaker.

Kontakt

For mer informasjon om vår personvernpraksis, hvis du har spørsmål, eller hvis du ønsker å sende inn en klage, vennligst kontakt oss her .

Sist oppdatert: 1.1.2021.

 

Hvis du ikke er fornøyd med vårt svar på klagen din, har du rett til å sende inn klagen til den relevante databeskyttelsesmyndigheten. Du kan kontakte din lokale databeskyttelsesmyndighet eller vår tilsynsmyndighet her .