سياسة الشحن
توصيل
نحن نقدم توصيل مجاني لجميع الطلبات التي تزيد قيمتها عن 250 دولارًا.
نحن نقدم حاليا الشحن في جميع أنحاء العالم! تغطي خدمات الشحن لدينا وجهات مثل الولايات المتحدة وكندا وأستراليا. إذا كانت لديك أي أسئلة حول طرق الشحن لدينا، يرجى التواصل مع فريق الدعم لدينا على صفحة الاتصال .
بمجرد تقديم طلبك، نرجو منك التحلي بالصبر لأننا نحتاج إلى بعض الوقت لمعالجة الطلبات، حيث يتم البدء فيها فقط بعد إيداع الأموال في حسابنا بنجاح ، ومع ذلك يمكن أن تستغرق وقتًا أطول إذا تم تقديمها في عطلات نهاية الأسبوع بسبب ساعات العمل غير العاملة. سوف تتلقى إشعارًا عندما يتم شحن طلبك. يرجى الاطلاع على الجدول الزمني التقريبي للشحن أدناه للتعرف على طرق الشحن المختلفة:
الشحن الجوي
- تخليص الدفع: 2-3 أيام
- تجهيز الطلب: يومين
- تمت إضافة التتبع: في نفس اليوم
- الشحن: 7-10 أيام
- الإجمالي: 10-14 (يوم عمل)
الشحن البحري
- تخليص الدفع: 2-3 أيام
- معالجة الطلب: 5-7 أيام (طرد مخصص)
- الشحن: 20-30 يوم عمل
- تمت إضافة التتبع: عند وصول المنفذ المعين
- المجموع: 6-8 أسابيع
هدفنا هو أن نقدم لك أفضل خيارات الشحن، بغض النظر عن المكان الذي تعيش فيه. نقوم كل يوم بالتوصيل إلى مئات العملاء في جميع أنحاء العالم، مما يضمن أننا نقدم أعلى مستويات الاستجابة لك في جميع الأوقات.
ملحوظة : أوقات الشحن المنصوص عليها أعلاه مخصصة للسلع الصغيرة التي يمكن تسليمها عبر الشحن الجوي مثل منتجات ديكور المنزل لدينا. سيتم تسليم العناصر الأكبر حجمًا التي يزيد وزنها عن 20 كجم و/أو تزيد عن 1 م × 1 م مثل: طاولات القهوة والأرائك والكراسي العرضية عن طريق الشحن البحري الذي قد يستغرق ما بين 4-6 أسابيع . لن يصبح تتبع جميع العناصر عبر الشحن البحري متاحًا إلا بعد وصولها بنجاح إلى الميناء المعين، وهذا هو المعيار الصناعي.
كيف يمكنني التحقق من حالة طلبي؟
عندما يتم شحن طلبك، ستتلقى إشعارًا بالبريد الإلكتروني منا يتضمن رقم تتبع يمكنك استخدامه للتحقق من حالته. يُرجى الانتظار لمدة 48 ساعة حتى تصبح معلومات التتبع متاحة.
إذا لم تتلق رسالة تأكيد الشحن عبر البريد الإلكتروني مع معلومات التتبع الخاصة بك في غضون 3 أيام، فلا تتردد في الاتصال بنا.
المبالغ المستردة، والإرجاع، والتبادلات
نحن نقبل فقط إرجاع البضائع المعيبة وفقًا لقوانين المستهلك وسوف نقوم باستبدال المنتج بالكامل و/أو تغطية أي تكاليف أخرى مرتبطة به وفقًا لتقديرنا. نحن لا نقدم أي التبادلات. يرجى الاختيار بعناية
يمكنك قراءة المزيد عن سياسة استرداد الأموال لدينا هنا .
اتصل بنا
إذا كان لديك أي أسئلة أخرى، فلا تتردد في الاتصال بنا .