FAQ
Quanto tempo impiega generalmente la spedizione?
La spedizione può richiedere dai 10 ai 14 giorni lavorativi, come indicato sul nostro sito Web nella sezione "Spedizione". Acquistiamo i nostri prodotti da una varietà di fornitori diversi, ecco perché i tempi di spedizione possono variare. Fattori come la destinazione giocano un ruolo enorme in questo. Inoltre, tieni presente che la spedizione potrebbe richiedere più tempo a causa delle condizioni economiche globali.
Quanto velocemente pubblicherai il mio articolo?
Pubblichiamo tutti gli articoli una volta che il pagamento è stato accreditato sul nostro conto, generalmente tra 1 e 3 giorni.
Quanto tempo impiega la spedizione marittima?
Il trasporto marittimo richiede in genere 6-8 settimane per la consegna a domicilio, in tutto il mondo.
La spedizione marittima è tracciabile?
Il trasporto diretto dal porto alla tua posizione senza fermate intermedie per la scansione ci impedisce di fornire aggiornamenti di tracciamento in tempo reale. Il monitoraggio è disponibile solo una volta sdoganato e ritirato dai nostri corrieri.
Avete tempi di consegna sulla produzione?
No, tutti i nostri articoli sono forniti. Nessun tempo di attesa per la produzione, garantendo l'accesso immediato a mobili di qualità.
Quanto costa la spedizione?
Tutti i nostri prezzi sono comprensivi delle spese di spedizione per qualsiasi ordine superiore a $ 250,00
Come posso monitorare il mio ordine?
Tutte le informazioni di tracciamento vengono fornite tramite un'e-mail automatizzata una volta completato e finalizzato il pagamento. Puoi anche tracciare il tuo ordine tramite il nostro sito web nella pagina "Traccia" situata sotto "Assistenza clienti".
Cosa succede se non ricevo il mio ordine?
Contatta il team di assistenza clienti di Victoria Queen che ti fornirà tempestivamente una soluzione: hello@victoriaqueen.com
Cosa succede se non ho ricevuto tutti i miei articoli?
Contatta il team di assistenza clienti di Victoria Queen che ti fornirà tempestivamente una soluzione: hello@victoriaqueen.com
Quali metodi di pagamento accettate?
Accettiamo vari metodi di pagamento per garantire comodità ai nostri clienti. Attualmente accettiamo carte di credito e debito, tra cui Visa, Mastercard e American Express. Inoltre, offriamo anche la possibilità di pagare tramite i più diffusi servizi di pagamento digitale come PayPal e Apple Pay.
Qual è la vostra politica di restituzione?
Offriamo una "politica di non restituzione" a causa di un cambiamento di idea. Accettiamo solo ordini di reso considerati difettosi in conformità con i nostri termini di garanzia. Le merci danneggiate durante il trasporto verranno considerate a nostra discrezione. Si prega di elencare la nostra "Politica di rimborso e garanzia" situata nella parte inferiore della nostra home page.
Qual è la vostra politica di garanzia?
Ti invitiamo a visitare la nostra "Politica di rimborso e garanzia" situata nella parte inferiore della nostra home page sotto "Politiche".
Chi posso contattare?
Si prega di contattare il team di assistenza clienti: hello@victoriaqueen.com per qualsiasi domanda o dubbio tu possa avere.
Qual è il tempo di risposta alle e-mail?
Il nostro team di assistenza clienti ti risponderà entro 24/48 ore.
Dove ti trovi?
Siamo un'azienda con sede in Australia che dispone di diversi magazzini a livello internazionale.