ПОЛИТИКА ДОСТАВКИ

Доставка

Мы предлагаем Бесплатная доставка для всех заказов на сумму более 250 долларов США.

В настоящее время мы предлагаем доставку по всему миру! Наши услуги доставки охватывают такие направления, как США, Канада и Австралия. По любым вопросам о способах доставки обращайтесь в нашу службу поддержки на странице контактов.

После того как вы разместили свой заказ, мы просим вас проявить терпение, поскольку нам требуется некоторое время для обработки заказов, поскольку они инициируются только после того, как средства успешно поступят на наш счет, однако может занять больше времени, если заказ размещен в выходные дни из-за нерабочих часов. Вы получите уведомление, когда ваш заказ будет отправлен. Ниже приведены приблизительные сроки доставки для различных способов доставки: 

АВИАПЕРЕВОЗКА

• Оформление платежа: 2-3 дня
• Обработка заказа: 2 дня
• Добавлено отслеживание: В тот же день 
• Перевозки: 7-10 дней
• Всего: 10–14 (рабочих дней)

МОРСКИЕ ПЕРЕВОЗКИ

• Оформление платежа: 2-3 дня
• Обработка заказа: 5-7 дней (индивидуальная посылка) 
• Перевозки: 20-30 рабочих дней
• Добавлено отслеживание: по прибытии в назначенный порт.
• Итого: 6-8 недель 

Наша цель — предложить вам лучшие варианты доставки, независимо от того, где вы живете. Каждый день мы осуществляем поставки сотням клиентов по всему миру, гарантируя, что мы всегда обеспечим вам самый высокий уровень реагирования.

Примечание. Сроки доставки, указанные выше в разделе «Авиаперевозки», относятся к небольшим товарам, которые можно доставить воздушным транспортом, например, к нашим товарам для домашнего декора. Более крупные предметы весом более 20 кг и/или размером более 1 х 1 м, такие как: журнальные столики, диваны и стулья, будут доставлены морским транспортом, который может занять любое место между  6–8 недель. Отслеживание всех отправлений, отправленных морским транспортом, станет доступно только после их успешной доставки в назначенный порт, это отраслевой стандарт. 

Как мне проверить статус моего заказа?

Когда ваш заказ будет отправлен, вы получите от нас уведомление по электронной почте, в котором будет указан номер отслеживания, который вы можете использовать для проверки его статуса. Пожалуйста, подождите 48 часов, чтобы информация об отслеживании стала доступной.

Если вы не получили электронное письмо с подтверждением доставки и информацией для отслеживания в течение 3 дней, свяжитесь с нами.

Как будут доставлены мои морские грузы? 

Вы можете рассчитывать на то, что перевозчик свяжется с вами напрямую и согласует подходящее время и день доставки, соответствующие вашему графику. Мы понимаем важность гибкости, поэтому будем работать с вами, чтобы найти наиболее удобные варианты.

Важно отметить, что своевременное общение имеет решающее значение в этом процессе. Если по какой-либо причине мы не сможем договориться о дате доставки в течение 9–14 рабочих дней с момента получения сообщения от перевозчика, может взиматься плата за хранение. Эти сборы будут уплачены от вашего имени, чтобы гарантировать надежное хранение вашего товара до тех пор, пока не будет заключен подходящий договор о доставке.

Возврат, возврат и обмен

Мы принимаем возврат только неисправных товаров в соответствии с законами о защите прав потребителей и заменим товар полностью и/или покроем любые другие связанные с этим расходы по нашему усмотрению. Мы не предлагаем никаких обменов. Пожалуйста, выбирайте внимательно

Подробнее о нашей политике возврата средств можно прочитать здесь .

Связаться с нами

Если у вас есть дополнительные вопросы, пожалуйста, не стесняйтесь связаться с нами.