常问问题
运输通常需要多长时间？
运送可能需要 10 至 14 个工作日，如我们网站“运送”项下所述。我们的产品来自多个不同的供应商，因此运输时间可能会有所不同。目的地等因素在其中发挥着巨大作用。另外，请考虑由于全球经济状况，运输可能需要更长的时间。
您多久会寄出我的物品？
付款存入我们的帐户后，我们就会邮寄所有物品，通常需要 1-3 天。
海运需要多长时间？
海运通常需要 6-8 周才能将货物送达全球范围内的您家门口。
海运货物可以追踪吗？
从港口到您所在位置的直接运输无需中间停靠站进行扫描，这使得我们无法提供实时跟踪更新。仅当货物清关并被我们的承运人接收后才可进行跟踪。
你们有制造交货期吗？
不，我们所有的商品都有库存。制造过程无需等待，确保立即获得优质家具。
运费是多少？
我们所有的价格均包含超过 250.00 美元的订单的运费
我如何追踪我的订单？
结帐完成并最终确定后，所有跟踪信息都会通过自动电子邮件提供。您还可以通过我们的网站“客户服务”下的“跟踪”页面跟踪您的订单。
如果我没有收到订单怎么办？
请联系维多利亚女王客户服务团队，他们将及时为您提供解决方案：hello@victoriaqueen.com
如果我没有收到所有物品怎么办？
请联系维多利亚女王客户服务团队，他们将及时为您提供解决方案：hello@victoriaqueen.com
你接受什么支付方式？
我们接受多种付款方式，以确保为客户提供便利。目前，我们接受信用卡和借记卡，包括 Visa、Mastercard 和 American Express。此外，我们还提供通过 PayPal 和 Apple Pay 等流行数字支付服务进行支付的选项。
你们的退货政策是什么？
由于改变主意，我们提供“不退货政策”。我们只接受根据我们的保修条款被视为有缺陷的退货订单。我们将酌情考虑货物在运输途中损坏的情况。 请在我们的主页底部列出我们的“退款+保修政策”。
你们的保修政策是什么？
请访问我们主页底部“政策”下的“退款+保修政策”。
我应该联系谁？
请联系客户服务团队： hello@victoriaqueen.com 对于您可能有的任何问题或疑虑。
您的电子邮件回复时间是多长？
我们的客户服务团队将在 24/48 小时内回复您。
你现在在哪里？
我们是一家澳大利亚公司，在国际上拥有多个仓库。