常問問題
運送一般需要多長時間？
運送可能需要 10 至 14 個工作天，如我們網站「運送」項下所述。我們從各種不同的供應商採購產品，因此運輸時間可能會有所不同。目的地等因素在其中發揮巨大作用。另外，請考慮由於全球經濟狀況，運輸可能需要更長的時間。
您將多快發布我的物品？
付款存入我們的帳戶後，我們就會郵寄所有物品，通常需要 1-3 天。
海運需要多長時間？
海運通常需要 6-8 週才能將貨物送達全球範圍內的您家門口。
海運可以追蹤嗎？
從港口到您所在位置的直接運輸無需中間停靠站進行掃描，這使得我們無法提供即時追蹤更新。僅當貨物清關並被我們的承運人接收後才可進行追蹤。
你們有製造交貨期嗎？
不，我們所有的商品都有庫存。製造過程無需等待，確保立即獲得優質家具。
運費是多少？
我們所有的價格均包含超過 250.00 美元的訂單的運費
我如何追蹤我的訂單？
結帳完成並最終確定後，所有追蹤資訊都會透過自動電子郵件提供。您也可以透過我們的網站「客戶服務」下的「追蹤」頁面追蹤您的訂單。
如果我沒有收到訂單怎麼辦？
請聯絡維多利亞女王客戶服務團隊，他們將及時為您提供解決方案：hello@victoriaqueen.com
如果我沒有收到所有物品怎麼辦？
請聯絡維多利亞女王客戶服務團隊，他們將及時為您提供解決方案：hello@victoriaqueen.com
你接受什麼支付方式？
我們接受多種付款方式，以確保為客戶提供便利。目前，我們接受信用卡和金融卡，包括 Visa、Mastercard 和 American Express。此外，我們還提供透過 PayPal 和 Apple Pay 等熱門數位支付服務進行付款的選項。
你們的退貨政策是什麼？
由於改變主意，我們提供「不退貨政策」。我們只接受根據我們的保固條款被視為有缺陷的退貨訂單。我們將酌情考慮運送途中損壞的貨物。 請在我們的主頁底部列出我們的「退款+保固政策」。
你們的保固政策是什麼？
請造訪我們主頁底部「政策」下的「退款+保固政策」。
我可以聯繫誰？
請聯絡客戶服務團隊： hello@victoriaqueen.com 對於您可能有的任何問題或疑慮。
您的電子郵件回覆時間是多少？
我們的客戶服務團隊將在 24/48 小時內回覆您。
你現在在哪裡？
我們是一家澳洲公司，在國際上擁有多個倉庫。