Gereelde vrae
Hoe lank neem aflewering gewoonlik?
Versending kan enige plek van 10-14 werksdae neem soos op ons webwerf onder 'Versending' bekend gemaak. Ons verkry ons produkte van 'n verskeidenheid verskillende verskaffers, daarom kan versendingstye verskil. Faktore soos bestemming speel 'n groot rol hierin. Neem ook asseblief in ag dat versending langer kan neem as gevolg van enige wêreldwye ekonomiese toestande.
Hoe vinnig sal jy my item plaas?
Ons plaas alle items sodra die betaling in ons rekening inbetaal is, wat gewoonlik tussen 1-3 dae is.
Hoe lank neem seevragversending?
Seevrag neem gewoonlik 6-8 weke vir aflewering by jou voorstoep, wêreldwyd.
Is seevragversending naspeurbaar?
Die direkte vervoer van die hawe na jou ligging sonder tussengangerstops vir skandering verhoed ons om intydse opsporingsopdaterings te verskaf. Nasporing is slegs beskikbaar sodra dit doeane skoonmaak en deur ons diensverskaffers opgetel is.
Het u leitye vir vervaardiging?
Nee, al ons items is in voorraad. Geen wagtyd vir vervaardiging nie, verseker onmiddellike toegang tot kwaliteit meubels.
Wat kos versending?
Al ons pryse sluit versendingskoste in vir enige bestelling van meer as $250.00
Hoe kan ek my bestelling opspoor?
Alle opsporingsinligting word via 'n outomatiese e-pos verskaf sodra afhandeling voltooi en afgehandel is. Jy kan ook jou bestelling opspoor via ons webwerf op ons 'Track'-bladsy wat onder 'Customer Care' geleë is.
Wat as ek nie my bestelling ontvang nie?
Kontak asseblief die Victoria Queen-kliëntesorgspan wat u dadelik van 'n oplossing sal voorsien: hello@victoriaqueen.com
Wat as ek nie al my items ontvang het nie?
Kontak asseblief die Victoria Queen-kliëntesorgspan wat u dadelik van 'n oplossing sal voorsien: hello@victoriaqueen.com
Watter betaalmetodes aanvaar jy?
Ons aanvaar verskeie betaalmetodes om gerief vir ons kliënte te verseker. Tans aanvaar ons krediet- en debietkaarte, insluitend Visa, Mastercard en American Express. Boonop bied ons ook die opsie om deur gewilde digitale betaaldienste soos PayPal en Apple Pay te betaal.
Wat is jou terugkeerbeleid?
Ons bied 'n 'geen terugkeer-beleid' as gevolg van verandering van gedagte. Ons aanvaar slegs terugbestellings wat in ooreenstemming met ons waarborgbepalings as foutief beskou word. Goedere wat beskadig is tydens vervoer sal na ons goeddunke oorweeg word. Lys asseblief ons 'Terugbetaling + Waarborgbeleid' onderaan ons tuisblad.
Wat is jou waarborgbeleid?
Besoek asseblief ons 'Terugbetaling + Waarborgbeleid' wat onderaan ons tuisblad onder 'Beleide' geleë is.
Wie kan ek kontak?
Kontak asseblief die kliëntediensspan: hello@victoriaqueen.com vir enige vrae of bekommernisse wat u mag hê.
Wat is jou e-pos reaksie tyd?
Ons kliëntediensspan sal binne 24/48 uur op u reageer.
Waar is jy geleë?
Ons is 'n Australiese maatskappy wat verskeie pakhuise internasionaal geleë het.